Getyourguide é confiável? Uma dúvida que muitos leitores já tiveram. Nós testamos e contamos nossa experiência.
A Getyourguide é uma empresa Suíça viagem com uma plataforma online de venda e distribuição de atividades, excursões e visitas guiadas. A sede da Getyourguide fica na cidade de Berlim . Os passeios estão disponíveis nos principais destinos turísticos do mundo.
A empresa está presente em mais de 170 países com tem mais de 60.000 atividades e mais de 45 milhões de ingressos e passeios vendidos nos seus 13 anos de existência.
A empresa foi fundada em 2009, e conta hoje com mais de 560 pessoas trabalhando na curadoria das atrações e passeios em mais de 170 destinos.
Os passeios e ingressos facilitam o planejamento da viagem, em especial para lugares de muita procura. São inúmeras opções de entrada com acesso de fila rápida, facilitando e economizando tempo nas viagens.
A grande dúvida de alguns leitores é sobre a confiabilidade do serviço, já que é um serviço todo online. Por isso estamos fazendo esse post para compartilhar a nossa experiência, tanto de usuário como de afiliado com a Getyourguide, e porque recomendamos e confiamos nos serviços.
Da mesma forma que fizemos com um dos principais concorrentes, a Civitatis, a ideia é dar maior confiabilidade através da nossa experiência pessoal com o serviço.
Começamos a testar e indicar a Getyourguide já há alguns anos para os leitores e clientes. E as nossas experiências têm sido muito positivas.
O suporte ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana é um grande diferencial. Já precisamos a rapidez para resolver o problema merece elogio.
O atendimento foi rápido e fácil. Inclusive, como afiliados, quando você compra pelo nosso link podemos ajudar caso haja algum imprevisto no seu passeio. Sim eles nos atendem para melhor ajudar o nosso leitor.
Da mesma que a Civitatis fiquei curiosa para saber se a empresa tinha uma boa reputação no reclame aqui, e para minha surpresa a nota também não é grande coisa. Mas em 5 anos foram somente 35 reclamações. É um número que não pode dizer muito se comparado com o volume de venda que eles possuem.
E ao consultar o site da Trustpilot, o Reclame Aqui mundial, a Getyourguide tem nota 4,2 com mais de 10 mil avaliações. Uma mostra muito melhor para poder realmente entender se os clientes gostam do serviço da Getyourguide.
Por isso podemos dizer que sim, a Getyourguide é confiável, e por isso temos várias dicas ao longo dos posts com os passeios de maior destaque oferecidos por eles em diversos destinos.
A compra é bem simples. Acesse o site pelo link Getyourguide. Você vai entrar na página inicial como mostra abaixo.
Escolha o destino e uma lista de passeios irá aparecer na sua tela. Basta rolar a barra para para ver todas as opções. No exemplo a cidade de Buenos Aires aparece com 71 passeios.
Para escolher o passeio você pode usar os filtros da lateral e selecionar categoria, interesse, horário, tipo de atração, duração, valor ou ainda tipo de serviço.
Ao clicar na atração abre uma nova tela com fotos e a descrição do passeio. Os valores aparecem em dólar ou euros. Você pode selecionar. Para reservar clique Reserve Agora e escolha o dia e horário.
A moeda de pagamento é a grande diferença entre Civitatis e Getyourguide. Pois a Civitatis oferece como opção o pagamento em reais. Cliquei aqui para ler nossa opinião e experiência com a Civitatis.
Depois de conferir os detalhes do passeio clique em confirmar. Seu tour vai para o carrinho de compras. Você pode encerrar a compra com um único passeio ou planejar todos os passeios da viagem no site..
A próxima tela pede dados pessoais e de pagamento. Alguns passeios oferecem opção de reserva com pagamento posterior. Isso facilita em caso de cancelamentos, pois a política de cancelamento dá um prazo sem multa para que você desista do passeio. No exemplo acima, um passeio para o dia 10 poderia ser cancelado até o dia 9 sem custo.
O voucher vai para o e-mail. Você pode imprimir ou salvar no celular.
Disponibilidade das principais atrações nos principais destinos do mundo. A curadoria da Getyourguide faz um excelente trabalho na seleção dos passeios disponíveis. Ingressos e passes para diversas cidades também estão disponíveis.
Flexibilidade e cancelamento gratuito – outra característica importante é a flexibilidade da plataforma. Você pode cancelar de forma gratuita até 24h antes do passeio ou trocar a data. E ainda pode fazer reservas de passeios até 3 horas antes dele começar. (sujeito a disponibilidade)
O reembolso também é possível para a maioria das reservas, contudo, sempre observe a política de cancelamento específica para sua compra.
O suporte da Getyourguide está disponível 24 horas, 7 dias na semana. Você pode abrir uma chamada pelo site, por e-mail ou pedir um atendimento pelo WhatsApp.
O blog já teve a experiência de entrar em contato com a Getyourguide para solicitar ajuda e resolver dúvidas de clientes que compraram com o nosso link. E o atendimento realmente foi rápido e eficiente.
Como exemplo, veja aqui alguns passeios de destaque na plataforma para quem viaja para Paris , um dos destinos mais procurados aqui no blog.
E se você está planejando a viagem e está em busca de dicas, roteiro e passeios, entre em contato. Podemos preparar um roteiro sob medida e indicar os melhores passeios disponíveis.
Você tem duas opções – Planejar sozinho sua viagem ou comprar com assistência de agência. Em qualquer uma dessas hipóteses, se estiver viajando com crianças ou quiser um roteiro personalizado para ajudar no dia a dia ou indicação de agência para pacotes ou aéreo e hotel, nos avise. Envie mensagem para o e-mail maripelomundo@gmail.com ou WhatsApp
Se quiser planejar sozinho, aqui no post há várias dicas e links dos sites oficiais de vendas de passagem, hospedagem e todos os serviços que você vai precisar.
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